Experience Academy

Erfahrung teilen. Kompetenz entwickeln. Veränderung umsetzen.

Praxisorientierte Workshops von Experten, die wissen, wovon sie sprechen.

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Workshop-Katalog

12 Workshops

Kommunikation

Sales 1 und 2

Vom ersten Kontakt über die Bedarfsanalyse bis zum konkreten Angebot: Verkaufsgespräche strukturiert und kundenorientiert führen.

2 Module · Präsenz, Online
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Gerd Oser
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Kommunikation

Inbound Sales 1 und 2

Kombiniert die Haltung von Inbound Basiskommunikation, die klar das Ziel fokussiert, den Kunden primär zufrieden zu stellen, zu halten und im Dialog in Richtung Zusatz-Bedürfnis z…

2 Module · Präsenz, Online
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Gerd Oser
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Kommunikation

Winback und Retention

Warum gehen Kunden verloren – und wie lassen sie sich zurückgewinnen?

1 Modul · Präsenz, Online
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Gerd Oser
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Kommunikation

Storytelling und Bildsprache

Informationen werden durch Geschichten, Bilder und Emotionen verständlicher und erinnerbarer.

1 Modul · Präsenz, Online
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Gerd Oser
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Kommunikation

Business Knigge im Alltag

Souveränität entsteht nicht nur durch Fachkompetenz, sondern auch durch gutes Gespür für Situationen.

1 Modul · Präsenz, Online
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Gerd Oser
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Typologien & Persönlichkeit

Face Reading

Das Gesicht als zusätzliche Informationsquelle in der Kommunikation nutzen.

2 Module · Präsenz, Online
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Gerd Oser
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Typologien & Persönlichkeit

Tier-Analogie / 4 Kauf Motiv-Typen

Zwei Modelle, die schnell, bildlich und klar helfen und aufzeigen, wo sich die Interessenten befinden, was sie triggert und wie man sie einfängt – mit Bildern, Schlüsselworten und…

1 Modul · Präsenz, Online
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Gerd Oser
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