Informationen werden durch Geschichten, Bilder und Emotionen verständlicher und erinnerbarer.
Mit Gerd Oser
Informationen werden durch Geschichten, Bilder und Emotionen verständlicher und erinnerbarer. Die Teilnehmenden lernen, Inhalte auf den Punkt zu bringen und Botschaften so zu vermitteln, dass sie beim Gegenüber Wirkung erzeugen.
1 ModulDie Module können auch zu Programmen für Mitarbeitende zusammengestellt und zertifiziert werden – auf Wunsch mit Abschlusstest (Agent / Senior Agent / Expert o.ä.). Aus Ihrem Bedarf entsteht ein Programm.
Jedes Modul hat zwei Ausprägungen: 0.5 Tag bei Fokus Input/Vernetzung mit Quickwins; 1 Tag im Workshop-Modus mit möglichst viel Praxistransfer/sozialer Interaktion und mit Quickwins / mittel- und langfristigen Aspekten.
Alle, die komplexe Inhalte verständlich vermitteln müssen.
Personen, die Botschaften wirkungsvoll platzieren wollen.
Die Teilnehmenden lernen, Inhalte auf den Punkt zu bringen und Botschaften so zu vermitteln, dass sie beim Gegenüber Wirkung erzeugen.
Gezielte Gesprächsstrategien kennenlernen und den Umgang mit kritischen Kunden trainieren.
Informationen werden durch Geschichten, Bilder und Emotionen verständlicher und erinnerbarer.
Managing Partner – Marketing & Verkauf
Gerd Oser ist seit 2005 Dozent an diversen Schulen und bei Callnet mit Fokus auf Verkauf, Logistik und Führung. Er begleitet nationale und internationale Unternehmen aus Finance, Retail, Versicherung, Verlagswesen, Verkehr, Pharma und ICT. Sein Leitsatz: mit positiver Einstellung, klarer Kommunikation und transparenten Entscheidungen Top-Lösungen finden.
+41 79 771 06 05Für «Storytelling und Bildsprache» sind aktuell keine fixen Termine ausgeschrieben. Wir stimmen Umfang, Datum und Ausprägung direkt mit Ihnen ab.
Durchführung in Basel oder bei Ihnen vor Ort
Inhouse
Wir führen «Storytelling und Bildsprache» auch exklusiv für Ihr Team durch – mit Ihren Fällen, Ihren Kennzahlen und Ihrem Zeitrahmen.
Wie wirken Sprache, Haltung, Fragetechnik und aktives Zuhören auf ein Kundengespräch?
Beschwerden nicht als Störung, sondern als Chance verstehen.
Vom ersten Kontakt über die Bedarfsanalyse bis zum konkreten Angebot: Verkaufsgespräche strukturiert und kundenorientiert führen.