Das Gesicht als zusätzliche Informationsquelle in der Kommunikation nutzen.
Mit Gerd Oser
Das Gesicht als zusätzliche Informationsquelle in der Kommunikation nutzen. Für Mitarbeitende mit physischem Kundenkontakt geht es darum, nonverbale Signale bewusster wahrzunehmen und daraus kommunikative Hypothesen abzuleiten.
2 ModuleJedes Modul hat zwei Ausprägungen: 0.5 Tag bei Fokus Input/Vernetzung mit Quickwins; 1 Tag im Workshop-Modus mit möglichst viel Praxistransfer/sozialer Interaktion und mit Quickwins / mittel- und langfristigen Aspekten.
Personen, die Kunden persönlich gegenüberstehen.
Für Mitarbeitende mit physischem Kundenkontakt geht es darum, nonverbale Signale bewusster wahrzunehmen und daraus kommunikative Hypothesen abzuleiten.
Kunden, Mitarbeitende und Kolleg:innen einschätzen und die Kommunikation situativ anpassen.
Das Gesicht als zusätzliche Informationsquelle in der Kommunikation nutzen.
Managing Partner – Marketing & Verkauf
Gerd Oser ist seit 2005 Dozent an diversen Schulen und bei Callnet mit Fokus auf Verkauf, Logistik und Führung. Er begleitet nationale und internationale Unternehmen aus Finance, Retail, Versicherung, Verlagswesen, Verkehr, Pharma und ICT. Sein Leitsatz: mit positiver Einstellung, klarer Kommunikation und transparenten Entscheidungen Top-Lösungen finden.
+41 79 771 06 05Für «Face Reading» sind aktuell keine fixen Termine ausgeschrieben. Wir stimmen Umfang, Datum und Ausprägung direkt mit Ihnen ab.
Durchführung in Basel oder bei Ihnen vor Ort
Inhouse
Wir führen «Face Reading» auch exklusiv für Ihr Team durch – mit Ihren Fällen, Ihren Kennzahlen und Ihrem Zeitrahmen.
Eigene Verhaltensmuster und unterschiedliche Kommunikationspräferenzen erkennen.
Zwei Modelle, die schnell, bildlich und klar helfen und aufzeigen, wo sich die Interessenten befinden, was sie triggert und wie man sie einfängt – mit Bildern, Schlüsselworten und…