Durch meine langjährige Erfahrung in Verkauf, Contact Center und Customer Experience unterstütze ich auch Programme und Themen wie Kundennutzen, Customer Journey, Kundenbindung und «Was bringt es dem Kunden?
Mit Gerd Oser
Durch meine langjährige Erfahrung in Verkauf, Contact Center und Customer Experience unterstütze ich auch Programme und Themen wie Kundennutzen, Customer Journey, Kundenbindung und «Was bringt es dem Kunden?»
Vertrauliches Sparring und Begleitung auf Augenhöhe: Entscheidungen, schwierige Situationen, Führung und persönliche Entwicklung werden individuell begleitet statt im Kurs.
Verkauf, Contact Center und Customer-Experience-Teams.
Personen, die Programme zu Kundennutzen und Customer Journey aufsetzen.
Regelmässige kurze Sessions für laufende Führungsthemen.
Intensivtage als Alternative zu regelmässigen Sessions.
Durch meine langjährige Erfahrung in Verkauf, Contact Center und Customer Experience unterstütze ich auch Programme und Themen wie Kundennutzen, Customer Journey, Kundenbindung und «Was bringt es dem Kunden?»
Managing Partner – Marketing & Verkauf
Gerd Oser ist seit 2005 Dozent an diversen Schulen und bei Callnet mit Fokus auf Verkauf, Logistik und Führung. Er begleitet nationale und internationale Unternehmen aus Finance, Retail, Versicherung, Verlagswesen, Verkehr, Pharma und ICT. Sein Leitsatz: mit positiver Einstellung, klarer Kommunikation und transparenten Entscheidungen Top-Lösungen finden.
+41 79 771 06 05Für «Kundenorientierung & Customer Experience» sind aktuell keine fixen Termine ausgeschrieben. Wir stimmen Umfang, Datum und Ausprägung direkt mit Ihnen ab.
Durchführung in Basel oder bei Ihnen vor Ort
Inhouse
Wir führen «Kundenorientierung & Customer Experience» auch exklusiv für Ihr Team durch – mit Ihren Fällen, Ihren Kennzahlen und Ihrem Zeitrahmen.
Ein eigenes Angebot für Unternehmer:innen und Geschäftsführer:innen.
Regelmässige 60–90-Minuten-Sessions oder Intensivtage für Führungskräfte, die einen erfahrenen externen Sparringspartner an ihrer Seite möchten.
Kunden-, Verkaufs-, Führungs-, Konflikt- und Mitarbeitergespräche haben viele gemeinsame Prinzipien.